사방넷 홈페이지에서 배우는 온라인 비즈니스 (1)

앞으로 4회에 걸쳐서 사방넷 홈페이지에서 배우는 온라인 비즈니스라는 주제로 포스팅을 하고자 한다.

마케팅 초보자 입장에서 알아 두어야 할 정보들을 사방넷 홈페이지를 참고해서 설명하면 좋겠다는 판단이 들어서이다.

"쇼핑몰 통합 관리 솔루션"

몇 년 전까지만 해도 내게 있어서 온라인 비즈니스는 전혀 모르는 세상이었다.

정확히 이야기하면 온라인 마켓에서 물건은 많이 구입했지만, 물건을 팔 생각은 전혀 못했으므로 셀러 입장에서 온라인 마켓과 온라인 비즈니스는 완전한 문외한이었던 셈이다.

왜냐하면 회사의 업태가 전형적인 B2B 형태였기 때문이었다. 그러다가 회사에서도 온라인 시장, 그것도 국내에서 D2C라는 온라인에서 다이렉트로 소비자에서 판매하는 사업을 시작하게 되면서 그 팀에 창단멤버로 조인(Join)하게 되었다.

이 일을 시작하고 얼마 안 되어 3PL업체들 ( 3rd Party Logistics, 제삼자 물류업체)을 찾아다니면서 처음으로 듣게 된 용어가 "쇼핑몰 통합 관리 솔루션"이라는 용어였다.

아마 이 글은 읽는 분들 중에 국내 온라인 사업을 하시는 분이 아니라면 대부분이 생소하게 여길 용어일 것이다.

이 "쇼핑몰 통합 관리 솔루션"이라는 것은 일종의 소프트웨어 시스템이다.

어떤 분이나 어떤 회사가 온라인 사업을 막 시작했다고 하자.

처음에는 네이버 스마트 스토어에 입점을 할 것이고, 어느 정도 사업적인 간을 본 다음에는 11번가, G마켓, 쿠팡 등으로 판매 채널을 넓혀 갈 것이다.

시간이 지나면서 여러 채널에서 주문이 들어오기 시작하고 사업은 점점 더 확장되고 그러면 더 많은 온라인 판매 채널을 찾아서 새롭게 입점을 하게 될 것이다.

10개, 20개,,,, 점점 거래하는 사이트 수가 많아지게 되면, 서서히 담당자들에게 오버로드가 발생하게 된다.

왜냐하면, 자신들의 신상품을 등록하고, 이벤트가 필요하면 그때 맞춰서 이벤트 내용을 올리고, 주문이 들어오면 3PL 업체에 주문을 날리고, 또 3PL업체에서 확인된 송장 번호를 각 판매 사이트에 입력을 하고, 소비자가 작성하는 댓글이나 문의 글에 응대를 해야 하고,,,,, 또 매월 말에는 실적에 대한 집계도 해야 하고,,, 할 일은 온라인 사업을 하면서 반드시 해야 하는 일들이지만 판매하는 사이트가 늘어날수록 이 일들을 개별 사이트에서 각각 해 주어야 하므로 업무량이 폭증을 할 것이다.

뭔가 간소화하는 프로세스나 수단이 필요하다.

이 니즈(Needs)에 대응하여 나타난 것이 바로 "쇼핑몰 통합 관리 솔루션"이다.

상품등록부터 재고관리까지 쇼핑몰마다 매일 반복되는 단순 작업을 개별 사이트를 방문하여 일일이 진행하는 것이 아니라 바로 한 사이트에서 일괄 처리할 수 있도록 해 주는 솔루션인 것이다.

가끔 유튜브나 블로그를 보면 혼자서 수많은 사이트에 입점하여 상당한 수익을 창출하시는 분들이 있는데 어떻게 혼자서 그 많은 일을 다 감당할 수 있을까 하는 생각이 들 수가 있는데 이 경우 대부분이 "쇼핑몰 통합 관리 솔루션"를 이용하여 업무를 단순화시킨 덕분이라고 생각하면 된다.